“美团不能靠用户的沉淀资金来盈利，我们愿意全额返还，让用户在消费团购时没有后顾之忧”，美团网CEO王兴7日对媒体表示，“长远来看，这对整个团购行业来说都是好事情”。

     美团网3月4日宣布，当日开始至3月31日内，所有用户可向美团网要求返还过期团购产品，预计所涉总金额超过1千万人民币，美团会员登录网站简单操作后即可查收网站推广。

     3月6日，美团网工作人员发现在网络上出现一位自称“美团网前员工”的网友发帖称，对该公司“过期包退”服务给予了不同的评价，认为此项服务的出台不仅不会被其他团购网站认同，反而是“把公司往火坑里带”的行为。

     美团网在随后的一份声明中表示，该帖的操作手法“带有强烈的网络水军痕迹”，怀疑是竞争对手所谓，因此7日下午再次召开媒体说明会。

     “很多消费者认为已经被浪费掉的钱，我们会退还给消费者”，王兴向媒体表示，将过期未消费的资金退还给消费者，“不光是对某一个网站，而是对团购市场很有利的事情，这是最符合消费者利益的”网络推广。

     “与其砸很多广告去烧钱，不如拿出来切实让消费者得到好处。逻辑简单直接，却不是所有人都能接受的”网络营销，王兴表示。

      王兴介绍，美团网在用户消费提醒方面进行过多次尝试：邮件提醒用户；到期前10天短信提醒；手机客户端提醒。美团网过期未消费的团购在行业中处于较低水平，整个行业平均水平在5-10%之间，因此这部分沉淀资金聚拢起来就想当可观。