记者：所以，现在营销人的问题是如何更精确地定位他们的产品，并搜索到与之匹配的传播渠道？

蒋炯文：是的。twitter、facebook等社交网站现在都提供这样的服务。facebook最核心的盈利模式就是把社区成员按类别打包，提供给商家做广告推广之用。facebook并不泄露用户的个人信息，但它有5亿多的实名注册用户，每个人都会或主动或被动、或多或少发布一些产品相关信息。例如宝洁公司想要推广某种女性护发产品，facebook能很快搜索到相关人群，便于宝洁做小规模的推广或者试用网站推广。

记者：现在关于社交网站的道德界限越来越成为人们关注的焦点，它们到底该不该出售消费者的个人信息？

蒋炯文：facebook上市在即，CNBC最近播出了一部名为《facebook痴迷》（facebook obsession）的纪录片，很深入地探讨了信息披露底线的问题。到底facebook这样的机构可以透露多少用户信息，如何才不至于侵犯用户私隐，这一点至今尚无定论。这部纪录片中既有通过facebook找到亲生母亲的感人故事，也有资深高中教师因为在facebook上不慎点评学生而丢掉工作的故事，导致现在很多人退出facebook的运动网络推广。

还有一个问题，就是互联网虽然提供了更多的细分渠道，但其本身的公信力却存在很大问题。比如twitter或新浪微博这样的平台，用户发布信息通常不需要经过验证，我个人比较担心这个平台容易被误用，像早期的电子邮件平台和移动短信平台一样，信息打包销售给各类合法或非法机构，导致大家邮箱里垃圾邮件泛滥，手机里垃圾短信频频。微博如不好好监控，类似的问题不可避免。它最可怕的地方在于这儿几乎没有人需要为信息负责任，你可以制造假新闻，也可以恶意传播未经证实的信息，去年的伊利、蒙牛“二奶事件”就是一个例子。

网上调研的不可靠性也是显而易见的。因为网上调研的参与者跟调研本身真正要关心的人可能是不一样的：主动参与调研的用户的个性不一定能代表真正关心这个话题的人；同时，很多人可能像在玩网络游戏或者第二人生一样用马甲。所以这些调研结果必须慎重对待网络营销。