但就算个人自制力很强,拒绝财物诱惑不披马甲,也有商家通过打造冷笑话、星座、艺人等明星用户迅速聚拢大量粉丝,从而开拓广告新渠道。我一个朋友就发现他订阅的冷笑话和星座故事里面,广告痕迹越来越重。如此一来,粉丝团变成生财工具,社交网站就失去了真实性和中立性,社交网站存在的意义也就被彻底颠覆了网站推广。
与此相关的一个现象是帮别人炒作的“网络水军”,一个新品牌、小企业,想要引起社会注意,只要你付钱他们就帮你炒作。这是一个投机取巧的方式,太容易误导到负面的东西上去。从正面的营销观点来看,这样的事情实际上接近于欺骗。即便说的是真的,网民还是抱着将信将疑的态度,事实上是破坏了人与人之间的信任感。
而微博本身140个字的局限也容易误导用户。1月初的星巴克换标事件,很大程度上是因为微博字数的原因,发布者首先突出设计上的因素,让大家忽视了星巴克换标的背后是有其战略调整的深刻背景,导致短时间内网络上质疑声和反对声充斥。
现在最重要的是商业道德监管的缺失,政府不可能监管得那么细致,最大的责任在网站,它们如何去监控,保证发布信息的准确性。如果它们不做或者做不好,品牌商就很难相信这个网站的准确性,也就很难和网站合作,这个网站的生存也就会面临问题。例如facebook最大的问题就是,如果它不能对用户的行为做适当的监控和规范的话,它就不能维持这个品牌的公信力。但是,facebook有5亿用户,到底该怎么去管?这个问题在中国更复杂。
记者:传统媒体的公信力胜过新媒体,但是它们的商业模式正受到新媒体的挑战,您如何看传统媒体的前景网络推广?
蒋炯文:我们很难保证传统媒体目前的传播模式不会消亡。想想看,如果现在小孩都是看着互动的电子书长大,看纸质书对他们就连怀旧的意义也消失的时候,纸质媒体存在的意义真的不大网络营销。
不过,我也尤为赞同乔布斯推出iPad时讲的一点。他说,苹果开发iPad的目标之一就是让传统报纸杂志更易于被大家所接受。传统的门户网站大抵只是信息的收集者,facebook时代,人人都可以是信息的生产者,但就像前面说的,它们有公信力方面的隐忧。而传统媒体的报道是经过记者收集举证,再加上编辑层层把关出来的,绝对比网站未经确认的信息更有公信力。因此乔布斯认为传统媒体应该有更先进的介质保证其继续发展,而不是让未经证实的消息自然垄断网络。iPad正是为传统媒体提供了一个便于阅读同时又让读者能接收到及时的、有公信力的信息的工具。所以我不认为传统媒体会消失,只是随着科技发展与消费者生活方式的改变,传统媒体的传播形态与方式必须改变或是有不同的组合。
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