价值观驱动营销续
客户查询网整理 发布日期:2014/7/1 0:00:00


  记 者:社会责任营销网站推广,公司盈利能力与企业责任感相关。如何让企业“做好事”的同时“做得好”?在这方面有什么经验分享?

  许广崇:其实,社会责任营销,是属于公益事件。借助公益事件,开展责任营销,是企业品牌营销的一部分。在汶川地震中,很多企业自主参与到其中,借助公益事件的参与以及媒体的视觉传播,向受众传递品牌的诉求、理念,彰显品牌的社会责任。

  对于社会责任营销的问题,我想从品牌良知谈起。品牌良知,其实是一种企业的社会道德与责任的结合体。但是,当前很多品牌忽略这个层面的树立与维护导致一些品牌出现良知失位。

  那么良知失位是什么?我想,网络推广良知失位是指失去良知的品行轨迹,没有按照社会良知、社会责任和义务的约束规则来继续履诺自己的言行。
那么品牌良知的失位,不象人的良知失位,因为品牌良知的失位是被动的,为什么这么说?因为品牌的失位是人为的,不是品牌自己行使而为的。所以,品牌良知的失位,还不能离开人。人才是品牌失位的罪魁祸首。

  在这里,我想与大家分享的不是经验,而是教训,是警醒!

  我们大家应该了解,麦当劳、肯德基的“雇员门”事件,已经让肯德基们的品牌良知失去原有的风采,哪怕花更多的时间和精力,再参与更多社会公益实践,也一样在消费者心里存有芥蒂。只是知错就改,可能更好为品牌良知的回归找到一个快车道。

  国酒茅台也陷入“总裁门”事件,总裁的“喝茅台能治糖尿病”的誓言和承诺,似乎已经让国人感觉——茅台,你在吹什么?就是一些治疗糖尿病类的药也不能信誓旦旦地说:能治糖尿病。可能只能说缓解病情而已。更何况你国酒是什么?是酒!酒是什么?也就是日常消费的酒类食品而已。谁敢说:茅台能治病?只有你茅台总裁,因为你太了解茅台啦!然而,你真的了解茅台?如果你了解,就不会让那些茅台品牌广告的创意者无乱瞎编创意啦。

  其实,真正让茅台品牌良知失位的,网络营销也不止总裁一个,那些品牌管理层级的所有人员,都陷入品牌广告诉求的新奇特误区。

  我们要弄清楚——全球经济高速发展的今天,市场竞争日趋激烈,产品高度同质化,越来越多的企业认识到——品牌是竞争制胜的法宝。品牌不仅是企业产品的标识、窗口,更多地是营销价值资讯的载体。一个完整的品牌不仅仅是一个名称,它含有丰富的信息,包括产品层面的、文化层面的、服务层面的、视觉层面的等等。只有将这些信息最大化地充分整合起来,利用起来,品牌的价值和形象才能得到完整的诠释。并非一句新奇特的诉求就成就品牌的。


  
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