摘要：说到企业微博推广技巧的问题，不得不说企业微博互动的匮乏。据有关数据，目前的企业微博中，有90%以上存在互动不足甚至不互动的情况。这是非常可惜与非常危险的事。

　　微博一类的社会化媒体本来就应该更多地体现互动沟通，就微博中与企业相关的内容而言，也存在迫切需要互动的情形。例如，如果别人问你企业相关产品的具体情况，难道你不予理睬?如果别人在使用你企业产品时有问题想咨询，难道你不给回答?那么，你可能不仅争取不到新客户，而且还会失去老客户，甚至声誉不断下降。

　　这实际上是没能摆脱传统营销习惯的表现，也是操作人员缺乏沟通技巧的表现。然而，这是必须改进的地方，必须摆脱过去单向传播的思路，必须理解并贯彻到行动中的是：更多的互动会使企业与外界相互增进了解与理解，会使信息更畅通，会使许多误解得以澄清，甚至会使许多危机消灭在萌芽状态。

　　通常情况下，微博并不是一个推广渠道孤军奋战，而是需要和其他渠道相互配合，并肩作战。然而，许多企业要么只有微博一个营销渠道，而没有其他一些门槛儿并不好、使用成本也不高的渠道;要么有其他营销渠道，却没有与微博进行紧密地配合。

　　实际上，微博完全可以与博客、视频网站、SNS网站、即时通讯应用及其他许多线上渠道相配合，实现网络推广，也可以与报纸杂志、广播电视及户外媒体相配合，还可以通过微博组织线下活动，并通过多种方式直播。更重要的是，各类渠道要充分发挥各自的优势，相互协调配合，综合性地创造最佳的营销效果。

　　其实，许多方法并没有多大的难度。例如，如果企业在网络视频网站上发布了视频，或在博客中发表了博文，亦或是在企业官方网站用网站推广的方式发布了重要信息，以及在企业网店上发布了重要的产品信息，那么完全可以将它们转发到微博上，加上链接及有吸引力图片，这样就利用微博为其他渠道的内容做了最容易的推广。

　　然而，许多从事微博营销的企业忽视了信息的监控，致使微博中许多重要的信号没有得到及时的捕捉。例如，潜在用户的产品需求信号，潜在用户的产品咨询信号，已有用户的良好体验分享信号，已有用户的售后服务请求信号，以及企业信用危机信号等。

　　这些信号不仅需要及时捕捉，而且需要针对不同情况予以应对，有的需要扩大影响，有的需要减少影响，有的需要进行解答，有的需要主动沟通，有的需要悉心解释，有的需要及时表态，有的需要立即向有关部门报告。这些信号的捕捉非常重要，不论你是用手动方式还是工具，不监测肯定是说不过去，而且也将存在相当大的风险。

　　总结：在微博运营过程中，需要随时微博掌控运营情况，动态且不间断地监测微博，并定期进行效果评估，并分析未达标的原因，最后根据分析调整及优化微博推广方案。