一,先加入或是建立属于商品属性的网络社交圈---讨论区/家族/博客
网站刚上线时,前一个月几乎完全没有人潮,自己心慌得很,加上毕竟自己是男生,不了解女性购物的想法,所以我就到各大女性讨论区,BBS论坛站去加入会员,伪装成女生跟网友们讨论保养品,最后的话题一定会想办法到带BeautyShop(当然要不漏痕迹啰),透过这样3个月左右不眠不些的积极参与,竟然发现从原先首月的7张订单,第4个月就突破了100张,而这些下订单的网友们,几乎都是由这些讨论区跟津站介绍来的(因为一开始实在没钱作广告),可见得网友口碑的重要。如果这个时候可以加上商品或网站的故事性,那社群的宣传力量一定会更大更远,而且完全免费。
二,建立促使网友第一次购物的礼券系统
要一个对你网站陌生的网友第一次消费是最困难的,因为这是信任感不足的问题,所以我就在购物系统上作了简单的礼券程式,让新来的会员可以在首次购物时,可以无条件折抵100元,透过促进第一次满意的购物经验后,大部分的网友就会成为忠实的客户。这样的程式在博客来网路书店上也有类似的做法。
我也利用了这个礼券方式,寄发礼券序号给认识的网友们,由他们来推荐他们的网路好友,大家一同来产生地一次的消费。虽然第一次消费的毛利变少了,可是网站却因此得到了很多有消费经验的会员,而这些人的回购率也比其他网友来的高很多。
三,建立增加回购的红利系统
为了让已有消费纪录的网友们可以持续回来购物,所以我也比照信用卡消费30元累积一点的方式来进行消费红利的回馈,而这些红利又可以折抵网站下一次的购物金额。于是BeautyShop就利用了礼券刺激网友产生第一次消费,利用红利积点刺激网友产生第二次消费,从此以后网站的会员回购率竟然高达70%以上
四,建立免费加盟平台
很多网站或是网友们都想要从事网路购物,可是苦无产品,苦无系统,也可能没有经营管理的能力,所以我就在BeautyShop这个购物网站上开发加盟的程式,想要卖美容保养品的人只要跟网站申请一个专属的商店连结,透过这个专属商店连结来产生的购物金额,BeautyShop就会回馈营业额的%给申请加盟的人,这样一来免费加盟的人不需要备货,不需要系统,不需要出货,客服管理,只要专心的宣传自己的商店连结,就一样可以得到网购的利润。而BeautyShop本身则多了非常多的加盟商帮忙行销推广网站上的商品,2者双赢。
这样的模式在国外的亚马逊网路书店非常成功,同时有几十万个加盟商共同在为亚马逊网路书店作行销推广业务,而亚马逊网路书店只需要分享利润给他们即可。方法创意还有很多,只要适合的,有效的都是好方法,所以每一个网店都可以有他自己独特的行销方式与营运模式,而这些方式与创意的发想,都可以在青辅会相关的课程中得到启发。希望大家都可以在网购上找到属于自己成功的模式。
以上就是本人在做网购网络营销的一些经验与操作技巧,希望能够给予大家一定的帮助,通过网络营销手段能够实现大家的经验积累与提升。
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