摘要:如何通过微博推广进行一个好的品牌形象和口碑的宣传,促进企业的销售,成为很多企业在微博推广阶段探索的重点。
在2011年的时候,Twitter就发过一组数据,twitter上每天有102322个问题出,66%的内容与商业有关。问的最多的:产品建议&意见、技术支持等。与普通粉丝的回答相比,80%受访者更相信企业账号的答案;超6成提问者会因为企业账号的回答而去关注这个企业,甚至进行购买。
我们知道粉丝不等于客户,以围绕目标客户为中心的精准互动进行微博推广。微博推广对企业的商机到底在哪里呢?目前大多数企业普遍通过发布促销信息的方式来拉动销售。
现在新浪微博也加入很多商机转化的功能,关键就看企业如何利用。比如"微热卖"等,当然并不是所有粉丝都是有效的目标群,这就需要企业从茫茫的微博用户中找到自己的目标用户,而微博搜索、微博分析都成为企业微博推广的必备。
作为一个以人为链接结点的社交网络,微博对于企业来说最大的商机在于有亿万真实的用户,以及实时的消费需求。企业终于有了一个零媒介的平台与目标客户进行对话沟通,让用户能够更全面、立体化的了解企业和产品的最新信息。
作为营销渠道,社交媒体比传统媒介更加灵活。微博可以说是可以量身定做的平台,用户通过对话、参加活动,关注和了解企业和产品,从而有效地拉动实际销售。2011年12月18日,小米手机上线销售,仅仅3个小时后,10万台手机销售一空。而今年3月份之前,小米手机唯一的曝光渠道只有微博。微博营销,让小米手机创造了6分钟销售2个亿的奇迹。无论何时,客户在微博上咨询小米手机的相关问题,小米的运营专员都会在第一时间回复。
这不是做微博推广或网络推广,而是在做服务,但这种服务营销的方式恰恰才是最好的口碑营销,小米手机营销的成功,就如同一场口碑相传的魔术,最终获得了五百万米粉的认可。当品牌从你信任的人嘴里说出来,是微博推广最理想的传播方式。总而言之, "一个满意顾客的服务就是一个免费销售的招募",这才是最好的微博营销。
总结:微博绝不仅仅是一个在投入产出上性价比高的媒体平台,企业要更深刻的去洞察消费者的需求和反馈,才能在微博推广过程中发现更多商机和转化率。
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