Vista操作系统花费了微软上千工程师的心血,号称是一款革命性产品,你看,WindowsXP刚发布时共有3500万行代码,而Vista的代码总量更是超过了5000万行网站推广。但是,用户并不买账,XP已经能满足各种需求,为什么要升级到庞大、缓慢的Vista。
2006年底,微软推出一款ZUNE播放器,号称是苹果“iPod杀手”,微软的确在技术上进行而来突破,比如,比苹果先进的无线连接共享技术、Windows媒体音频编码技术,但是,ZUNE并没有获得成功,消费者并不买账。
2010年,微软又推出一款智能手机KIN,它的技术创新很强大:基于云计算(Cloud Computing)的数据备份服务。但是,短短几周后,微软终结了这一产品。
所以,技术杀手并不一定是应用杀手。在这个过剩经济的时代,如果不能给用户制造感动,持续打动用户的心灵,等待你的就是失败。
“微创新”看起来很微,则是另外一种颠覆性的创新路径。
比如Twitter,这家“微博之父网络推广”的公司开始于2006年,它的出发点非常“微小”:以140字的简洁话语,描述自己当前所做的事情,并让用户可以通过网络或者手机来发布信息。
最具颠覆性的是,Twitter抛弃了精英创新的思路,从一开始就引入用户纳入到自己的创新体系中。Twitter从一开始就向软件开发者开放 Twitter平台,允许他们基于Twitter创建自己的应用和服务,第三方开发者甚至可以创建相应的网站来取代 Twitter主页。
靠着这种“微创新”,Twitter一跃成为全球排名第9的网站,它掀起了一场微革命, 2010年获得2亿用户。
在中国,那些跟创新有关的公司身上,无一不闪烁这“微创新”的光芒。腾讯的可怕就在于快速迭代的微创新。百度打败技术巨头谷歌,有着大量适应本土的微创新。.VANCL震撼了整个业界,靠的是系列微创新,比如,印花T。招商银行之所与拥有“最具创新力”的名号,靠的是一种“微”,比如,招行柜台的一颗糖。360因何颠覆杀毒产业,靠的也是持续的微创新。新浪微博靠的是一种“微”。海底捞以“变态服务”模式,向传统餐饮业发起挑战,靠的也是微创新……
当然,也有一个微创新魔咒:很多野蛮创新的创业者,以一个革命性的微创新杀出重围,却倒在升级与进化的路上。换句话说,微创新并不稀罕,持续的微创新才是王道。其实,不管是大创新,还是微创新,概念并不重要,重要的是——消费者正在成为决定公司生死存亡的未来王者,这并非危言耸听,网络营销一切如普拉哈拉德的那句名言:随消费者生而生,随消费者死而死。
让用户飞!
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