传统营销模式的网络化转型后续
客户查询网整理 发布日期:2014/7/10 0:00:00

  2.做好产品区隔与价格政策的管理。 产品区隔和价格保护是有效解决传统渠道与网络渠道冲突的有力措施。要做到产品细分与渠道细分相对应,主要应对价格战的战斗性产品要保持价格冲击力,建议传统渠道和网络渠道都进行销售,以此打击对手。而利润性产品是利润来源,是主推的产品,则建议各自渠道有各自的主推产品,即使有时主力产品不得不线上线下都要销售,那也必须严格限定最低价格,网站推广不允许网络渠道恶意低价,冲击传统渠道。原则上只要线上线下同时销售的产品,都必须纳入价格保护和管理的范围,最近洪恩教育的一些幼教电子产品就控制得非常好,年轻的家长大多是80后,信息搜索和价格PK能力很强,但洪恩教育一致的价格标示和服务标准,让他们感觉到更靠谱。

  3.做好市场推广和促销活动的协同配合。 网络渠道在市场推广和促销告知上有许多独特的优势,只要策略得当,做好协同,就能够与传统营销方式联动,取得事半功倍的效果。在推广和促销主题、内容和形式上要统一互补,如在上文中的功能性内衣产品推广,我们就将较为复杂的产品机理、功能要素、产品介绍和促销信息等内容,做成3D效果的视频,在网络上和各门店同时展示,并推出“亿元送健康”的主题推广活动,在线上线下联动传播。在网上注册成会员,即可到专卖店免费领取体验产品;同时,在门店购买了产品,也可以注册会员和进行消费积分。线上线下的促销活动规则和力度一致,且积分可以通用等。

  4.做好客户服务策略优化与协同实施。 在客户服务方面,传统渠道和网络渠道要保持一致的服务内容和标准,以便给顾客统一的服务界面,但在服务形式与手段方面网络推广,却要发挥各自特长,以降低服务成本,提升客户服务效率。在上例中,功能性的纺织品的顾客对服务的要求是非常高的,而服务成本又要严格限制,所以就充分利用网络渠道来进行顾客档案管理、产品查询功能咨询和日常沟通等工作,而在门店上对VIP客户进行个性化的face to face服务,对集中的客户进行一对多的推广和沟通。

  5.做好线上线下渠道的维护与管理。 只要进入的渠道就必须进行有效的管理,优秀传统企业在对传统渠道各级经销商的控制有相当成熟的管理体系和规范,而且效果非常好。在其营销网络化的过程中,这种渠道管理不能放松,对网络渠道的各级主体和合作商要严格把关,仔细筛选出如同公司营销理念、具备相当条件的网络经销商,同时明确规则和奖惩措施,对网络渠道出现的违规现象要坚决处理,这样才能有良好的市场执行,各类经销商才会更加有信心。

  最后,传统企业应该认识到,营销模式的网络化转型是网络营销不可避免的,早转早收益,早转更主动。只要我们牢牢把握“效率和价值”的商业原则,利用网络来提升我们营销渠道的效能,在具体的渠道设计、营销策略、客户服务和运营管理等方面进行优化,我们有理由相信,传统企业的营销网络化必将成功,并可能由此发现通向成功的蓝海市场。 传博统营锐销模管式的理网络在化转线型。


  
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