暗流汹涌 企业如何面对不良竞争环境?
主持人:品牌之间每一轮恶性竞争都是花样百出,“台面上”曾经出现过销售人员打架斗殴,如今升级为“出了人命”的恶性事件,前不久被炒得沸沸扬扬的“夺命退烧药”,就有消息称是源起于去年11月强生暗地在论坛上向康芝药业发起的猛烈攻击。面对这样的不良竞争环境,企业如何在自身上寻求突破,冲出重围网站推广?
邬金涛:企业不正当竞争事件接连发生后,人们第一反应就是如何解决这些问题,从根本上消除恶性竞争带来的隐患,还市场以公平、合理的秩序。政府部门大都把解决问题的主要办法推归为“企业自律”,认为其他办法治标不治本,唯有依靠企业自律才能从根本上杜绝企业之间交恶不休的状态。互联网行业是一个发展非常快的行业,也是引起法律纠纷最多的一个行业。考虑互联网行业的特殊性,就更应该进行行业自律或者行业管理,比如政府主管部门通过授权行业协会或组织的方式来进行监管。蒙牛、伊利事件发生后,乳业专家王丁棉也曾表示,只能呼吁企业加强自律,还市场以公平网络推广。
王传辉:仅仅依靠自律不能从根本上杜绝问题,需要一系列制度保障。我国目前司法实践中,判决的赔偿过于保守,不能有效弥补受害企业的损失,相关刑事责任也最高二年有期徒刑。而且通过网络进行的信息散布,在取证方面非常困难。
假设霸王的产品的确含有“二噁烷”,但在国家规定的安全值内,其竞争对手如果只说“霸王的产品有二噁烷”。这是事实陈述。但如果攻击说:“霸王的产品有二噁烷,容易致癌”,而证据表明在安全值范围内的含量并不容易致癌,则走向非法的夸大式攻击。
非法的恶意攻击,一旦通过网络发酵,会造成对企业常年辛苦投入和积累的商誉的毁灭性打击,因此也要严格约束。没有一家企业的市场份额是靠终端暴力争抢得来的,企业竞争靠的还是品牌和人才。中国快消品行业频陷不正当竞争,企业员工的道德意识培训应该提上日程网络营销。
闫强:企业间的恶性竞争具有较强的隐蔽性和技术性,司法部门根本无法介入,行业的健康发展还靠企业自律。我们的行业协会没有执法能力,对企业也没有强制管理的权力,所以对于企业之间存在的恶性竞争根本无法进行约束。对于如何规范这些“小动作”,只能依靠更多地引导和服务企业,帮助企业找到市场机会,让企业更加准确、高效地走出市场困境,利用更具差异化的营销策略,避免企业间的恶性竞争。品牌定位是一个产品和其目标客户沟通的核心价值所在。
信息网址:http://www.khcha.com/ziyuan/view13691.htm