二、社区属性
相较其他社会媒体,微博的媒体属性更为显著,但是企业不应该忽视其社区属性,企业微博营销中一个常见的错误就是,他们只重视微博的媒体属性,简单的把微博当做一个信息发布平台,这显然还属于传统营销单向推送的、宣讲式的操作,这样做没有充分利用微博的社区属性。微博这个社区的根本,是围绕关系纽带进行信息交换网站推广。
那么,除了发布信息之外,收集信息,尤其是收集你的消费者的相关信息,显然是更重要的一件事。有很多企业把微博当成一个新的网络直销渠道,他们在大张旗鼓地进行各种花样翻新的网络促销活动。
三、沟通属性
微博的出现,一个显著的特点就是人与人之间的关系似乎更近了,名人、名企不在是只能远观的事物,如果你想跟谁对话,只要@一下就可以实现。于是,很多企业一边嚷嚷着要进行口碑营销,一边把客户服务代表直接搬到了微博上来。
最近微博上吵的比较火的就算是宋丹丹炮轰潘石屹实践了,同时丹丹体也在网络上盛行,就连李开复先生在一次颁奖礼上都想调侃下潘石屹,可惜最后没让发言,杯具了网络推广。
四、传播属性
微博出现后,给人的第一个感觉就是有什么事发生,是藏不住了。你在微博上发的一句话,很有可能以最快的速度被成千上万的人转发并评论。通过微博,企业可以广集人脉,讲企业文化、企业产品等通过微博让大家知晓,这就是一个品牌营销的过程。
五、公关属性
微博的公关属性在娱乐圈比较显见,像前段时间的那英警车开道、最近的宋丹丹炮轰潘石屹以及刘翔的新潮妆扮,都可以通过微博公关来解决。这里潘石屹的公关可以说是一个成功的典型,通过与宋丹丹的相互调侃,轻松的将以此企业危机给平安的度过,且知名度有了大幅提升网络营销。
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