而拉手的此外一个速度表此刻全国扩大上。2010年3月，可以被看作是中国团购市场肇端点，就在这个月，美团、拉手这些此刻团购市场的分量级玩家悉数登场，但尔后不久，由于进入门槛低，“团购”这类模式在中国遍地开花，进入周全暴发阶段。
互联网此外一个比拼的速度就是“用户黏性”和“虔敬度”。而且，在中国经商，财产链上某个环节的高额利润很难长久，而要确保利润在价值链上有公道的分拨，“要平衡”，这是“***湖”吴波的经验。
实在，“处事”和“用户体验”是拉手出力打造的最重要竞争上风，而这也是拉手在加速圈地、快速成长以外，吴波保持增长拉手“分量”的最重要启事。“所有的商家都是弟兄们一个一个手工拣出来的。而2010年11月，拉手初步在北京、上海等一线城市大批投放地铁广告，率先拉开团购市场在线下的“砸钱”大战;此前它更是较早推出美男营销、抽奖营销等富有刺激性的招数，吴波又以一个营销狂人的脸蛋呈此刻市场和媒体上。在吴波看来，团购网站的盈利期马上就要竣事，而昔时创办焦点网的经验告诉他，互联网是一个“快鱼吃慢鱼的”的市场，“慢了，你的游戏就竣事了”。
拉手此外一支复杂的队伍就是客户处事职员。在团购市场，拉手的速度令人诧异。在国内团购市场，拉手绝对是最重的公司。”吴波说。快速周全结构国内市场，这一样来历于吴波对焦点网创业的反思。 拉手网作为团购中跑得最快的一家，它的奇怪模式与气焰，事实是由于保守还是由于守旧？是由于太乐观还是太谨慎？ 用“百度指数”搜索拉手网(以下简称拉手)，会看到一条较着的上升曲线。事实下场在2011年的电商大战之前，拉手又一次揣着现金，跑在了行业前面。“关头是用户的操作习惯。在吴波看来，这是互联网竞争的很重要的一条“潜轨则”。而在闪现消费者投诉后，第一时刻反响、快速措置，拉手会本人来买单。在看似简略的团购市场，正是拉手的闪现让竞争变得复杂。
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要比竞争对手更快地在用户心中成立“品牌”。
但作为CEO，吴波却实在不认同外界对拉手“保守”、“膨胀”等诸如此类的形容。在互联网奉行上，拉手更多的时辰也是在做黏性，比方网站抽奖、做线下勾当，甚至“连谊”——手拉手，团出下一代。”一名拉手员工这样评价吴波。“我们实在很守旧。
据不完整统计，今朝国内有团购网站超出2000家，而且新浪、百度、腾讯等互联网传统霸主也纷纷进入团购市场。
零售企业最重要的是供给链，在拉手，就是要选择合适的商家和合适的产物，在这个规模，拉手布下重兵。
在吴波看来，“团购”实在不单仅是种“促销”或“广告”，“它有媒体属性，但重要还是处事业的电子商务”。在拉手，每位客服司理都有200元的抵偿权限。
拉手为甚么这么快？
接触过吴波的人会创造他有处事业从业者谦卑的一面，也有营销职员豪宕的一面。”吴波这样感触。现实上，拉手之所以能够快速在各地集结战斗力，来自焦点网的班底起到了中流砥柱的浸染。尔后若干年，对互联网情有独钟的吴波一贯在寻觅创业机缘。在不到1年的时刻，拉手在号称“千团大战”的团购市场脱颖而出，成为今朝国内最大的团购网站。
在互联网规模，“马太效应”加倍较着，用户只会记住行业排名在前几位的网站。正由于如此，拉手做团购网站的编制分歧凡响，它做“一日多团”、做Groupon+Foursquare的“G+F”模式、做客户端，甚至不惜把本人变得很“重”，为消费者遴选商家、产物，设计发卖流程而且为消费者的抱怨买单。这表此刻各类细节中，比方从拉手上线，客服400电话就是一个标配。到那时，拉手将成为一个笼盖中国200座城市、存在2000名员工的团购网站。
而在产物发卖往后，拉手会有现场客服职员明察暗访进行现场据守，确保消费者能够在商户那儿何处获得响应的处事。但在对互联网本钱的争取中，大师打法近似，比方导航网站、搜索引擎营销等惯例打法，而这时辰，率前进先辈入线下，在这里抢占本钱就显得重要。
拉手在团购网站始创了“G+F”的模式，由于吴波创造Groupon很吸引人，能够快速带来流量，但也很轻易“流走”，而Foursquare吸援引户操作的门槛相对高，但一旦操作，黏性却很好。“互联网上大师的打法都差未几，我们要尽快成立拉手的品牌。而在产物种类上，拉手还会主动与商家一路从头包装产物，以确保商家有必定的利润空间。
在团购模式上，拉手始创了“一日多团”的情势，近似零售企业的“产物组合”，给消费者更多选择。在拉手，所有的团购都是罕有方针，超出商家遭遇能力，消费者体验必定会打折扣，比方2010年中北京的电影票大战，最后成为很多“团友”的梦魇。
焦点网在建树之初，抱着做精品的策略想法，想先把北京市场做好，再进入上海、深圳这些城市，但遗憾的是，这给了竞争对手很大的机缘和空间，让其可以快速结构这些市场，等到焦点网再想进入时，耗资重大，为时已晚。这样就会导致团购堕入“焦土策略”，会限制团购的延续成长能力。”与各类数据中拉手狂飙突进的形象迥然分歧，在处事产物若何选择、若何去发卖这些有关消费者体验的细节，拉手却很谨慎、谨慎。
在拉手某产物是不是能上团购要经过最少5个环节：各地的发卖、编辑、地区负责人、产物质量节制职员、总部负责人要逐一审批。而对于吴波来讲，这样可让拉手经过过程“某些产物赚人气，某些产物赚点小钱”——范例的零售思想。从2010年3月18日上线、开通北京站，到3月28日开通深圳站，继而率先初步在全国结构渠道，到2010年尾，拉手已经在全国超出100座城市组建了本人的发卖、客服等渠道系统。在这半年时刻里，吴波已经初步到全国各个市场放置人手“藏匿”，在上游寻觅单干商家，不才游组建团队。
从2010年3月18日成立至今，拉手注册用户数目已经攻破300万，月均访谒量攻破3000万，开通处事城市超出100座，2010年生意额濒临10亿元，而且仍以每个月100%的速度成长。这让它没有过度堕入“电影票噩梦”、“最低消费骗局”、“二等国民待遇”等让“团友”大喜过望的团购暗影，为本人在团购市场的快速上升堆集了人气。
“不要感触团购的门槛低，建个网站，找单干商家，拿个折扣，找搜索引擎营销一下便可以做，这些只是全数工作的5%，线下的工作很是重要，否则就像首页做得很斑斓，但里面很烂的网站。
这些前进黏性的做法为拉手博得了大批回头客。团购市场竞争活络由“百团大战”扩大到“千团大战”，导致对上游商户的争取和用户的争取加重。在这一点上，吴波是在向餐饮连锁“海底捞”进修。
为了前进用户黏性，吴波做了各类测验测验。2010年12月2日，拉手发布揭晓获得搜罗金沙江投资在内的第二轮5000万美元融资，不到1年时刻，两轮6000万美元的融资，让很多人感应沾染吴波对融资节奏与机缘的掌控恰如其分。而此刻吴波最担心的是，在拉手快速扩大的过程中，若何存在基因复制的能力，而不要在慢慢增长分量的过程中，能力衰减得太快。
从某种意义上讲“团购挣快钱”或“垂钓”骗人的门槛切当低，但要存在延续的成长和博得消费者的能力却是个高难度的工作。”吴波诠释。拉手要经过过程线下的广告奉行增长品牌势能，再次巩固拉手在团购市场的品牌地位。”吴波以“必须快”来诠释。“吴总在焦点网是很有呼吁力的。“做团购比的是拿着券去商家消费的感应沾染，反差越大，评价越差。
在融资环节，***湖吴波一样防患未然。”吴波这样例如。互联网的先发上风很是较着，一旦造就了用户某种操作习惯，就成为掉队入者一道看不见的门槛。吴波做了10年互联网，他很体味互联网可以快速带来用户，但也能快速失。”吴波这样懂得。比起在北上广深争取用户、人才等等本钱，结构全国市场，这才是吴波别有专心的地址。
但吴波实在不感触拉手全国结构的动作很“冒进”。“商家要赚钱、消费者要对劲，这样拉手才干延续成长。若是要想成长，除了大批砸广告换流量，此外一个手段就是做用户黏性。
在互联网行业，吴波算是个“***湖”。”吴波警告创业火伴，“要做好挨客户骂，给客户道歉的心理筹备。而在互联网营销本钱不竭飙涨的今天，当获得新用户的本钱愈来愈高时，拉手快速成立的用户规模上风将是它很重要的竞争门槛。
拉手为甚么这么重？斗劲“Groupon”的广告模式，吴波感触拉手“处事行业电子商务”的定位，最重的部分在“处事”和“用户体验”。比方团购套餐若何搭配，这需要发卖职员、客服职员以及编辑团队的鼎力配合。“所有的贸易勾当都是做品牌虔诚度。拉手在网站上专门成立了“欢乐糊口”这个频道，就是但愿经过过程Foursquare踩点、点亮这类小操作，增长用户对拉手的黏性。拉手甚至斥地了近似Foursquare的手机客户端，将用户经过过程手机绑定在拉手上。在拉手产物发卖过程中，客服职员会到现场调研，看看商家3个月的招待能力到底有多大规模，而后设定团购数方针上限。”
今朝拉手经过过程发卖额收取商家必定比例处事费情势盈利，更像是一家零售企业。Groupon的广告模式实在不顺应中国，重要启事就是中国处事行业的处事水安然安祥诚信度与国外对照有很大差距，若是一味地用高价招揽消费者，只顾及营销功效，而掉臂及商家的遭遇能力，商家若是不赚钱，处事质量很难保障，消费者就会对团购扫兴。泛泛泛泛和吴波聊天，会创造他很是客套，和互联网业内伴侣交换，总是将本人的身段放得足够低。而在2011年，吴波的筹算是将拉手开到铁岭这样的“大城市”。”
但在中国做处事业异常艰巨，更别说是发卖别人的处事与产物，难度更大。只不过在拉手，产物是各类处事。“我们是做处事的。“传统以实物发卖为主的B2C最重的部分是仓储、物流、供给链，而我们是选商家、做品控、做客户处事。1999年，吴波建树了焦点网;2003年，焦点被张朝阳以1600万美元收购。当然今朝拉手在国内团购市场排名在第一名，但仅是第二名规模的2-3倍，而且在这样一个风险投资比创业者更保守的时代，这样的当先上风还不足以让吴波高枕无忧。现实上在2010年3月拉手上线之前，吴波与几位创业火伴花了泰半年的时刻经营进军团购。
拉手为甚么这么重？
斗劲团购鼻祖“Groupon”用“呼叫招呼核心”做发卖、以广告情势盈利的“轻公司”模式，拉手却存在一个很是重的躯体——在全国，拉手经过过程自建编制，成立了超出100个分公司、处事处，存在超出1000人的员工团队。
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