39. 保藏夹的设置：为会员设置保藏夹，对于快活爱好的产物或信息，可进行保藏。
72. 安然及隐私条目：对于交互式网站，注明安然及隐私条目可以削减客户记挂，防止纠缠。
50. 客户分类：将分歧的浏览者进行划分（如消费者、经销商、内部员工），为客户供给分歧的处事。
45. 页面底色：不能烦扰主体页面的浏览。
27. 显示路径：不论用户浏览到哪个层级，哪个页面，都可以明确知道看到该页面的路径。
67. 文章来历：为摘引的文章标注摘引来历，防止版权纠缠。
1. 设计气焰：合适方针客户的审美习惯，并存在必定的领导性。
19. 短处提示：若表单填写短处，应指明填写短处的处所，并保存原有填写内容，削减几次再三工作。
4、***体验：闪现给用户心理上的体验，强协调睦性。
37. 超卓内容的举荐：在频道首页或文章摆布边，供给超卓内容举荐，吸引浏览者浏览。
64. 投资者关系：上市公司需为股民供给真实切确的年报，财政信息等。
3、***体验：闪现给用户心理上的体验，强协调睦性。
59. 邮件/短信问候：针对分歧客户，为客户定期供给邮件/短信问候，增进与客户间***。
28. 栏方针命名：与栏目内容切确相干，精练明确，不宜过于艰深。
22. 在线查问访问：为用户关注的问题问题设置查问访问，并显示查问访问功效，前进用户的参加度。
65. 处事保障：将公司的处事保障明确列出，加强客户信任。
49. 快速通道：为有了了方针的用户供给快速入口。
52. 会员交换：供给便利的会员交换功效（如论坛），增进会员***。
21. 定见反馈：当用户在操作中产生任何问题问题，都可随时供给反馈定见。
5、信任体验：闪现给用户的信任体验，强调靠得住性。
4. 页面结构：重点突出，主次分明，图文并茂。
13. 会员申请：先容明确的会员权责，并提示用户确认已浏览条目。
43. 文字列举：问题问题与正文较着区隔，段落明确。
36. 文章导读：为重要内容在首页设立导读，使得浏览者可以体味到所需信息。
46. 页面的长度：设置必定的页面长度，防止页面太长而影响浏览。
76. 辅助核心：对于流程较复杂的处事，必须存在辅助核心进行处事前容。
31. 内容的丰富性：每个栏目应确保足够的信息量，防止栏目无内容景象闪现。
58. 专家答疑：为用户提出的疑问进行专业解答。我们可以看看淘宝，新浪，铁泰批发网等等驰名网站的logo，他们就是设计公道。
51. 和睦提示：对于每个独霸进行和睦提示，以增长浏览者的亲和度。
54. 会员优惠：定期进行会员优惠勾当，让会员感应沾染到实实在在的好处。以适当的色采明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。
48. 措辞版本：为面向分歧国家的客户供给分歧的浏览版本。
73. 法令声明：对于网站法令条方针声明可以防止企业堕入不需要的纠缠中。
5、信任体验：闪现给用户的信任体验，强调靠得住性。
（三）网站体验营销的分类
1、感官体验：闪现给用户视听上的体验，强调舒适性。
3、浏览体验：闪现给用户浏览上的体验，强调吸引性。
2、交互体验：闪现给用户独霸上的体验，强调易用/可用性。
2、交互体验：闪现给用户独霸上的体验，强调易用/可用性。
4、浏览体验：闪现给用户浏览上的体验，强调吸引性。
70. 处事热线：将公司的处事热线列在精明的处所，便于客户查找。
38. 相干内容的举荐：在用户浏览文章的摆布边或下部，供给相干内容举荐，吸引浏览者浏览。与企业的营销方针相连系，将方针客户最感乐趣的，最存在发负责的信息放置在最重要的地位。采用倒金字塔结构。提交成功后，应显示感谢激动感动提示。
11. 广告位：防止烦扰视野，广告图片合适整体气焰，防止鹊巢鸠占。待会员注册成功后，再具体完善材料。
35. 新文章的标识表记标帜：为新文章供给分歧标识（如new），吸引浏览者查看。可对字体进行大中小设置，以满足分歧的浏览习惯。
32. 内容的原创性：尽可能多采用原创性内容，以确保内容的可读性。
75. 相干链接：对于集体企业及相干企业的链接，应当存在相干性。
体验是使每小我以共性化的编制参加消费，在消费过程中产生豪情、体力、心理、智力、精力等方面的满足，并产生预期或加倍夸姣的感应沾染。
15. 表单填写：尽可能采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。
66. 页面问题问题：切确地描写公司名称及相干内容。
47. 分页浏览：对于长篇文章 进行分页浏览。
26. 材料安然：确保材料的安然保密，对于客户密码和材料进行加密保存。
网站在设计之前，必须了了方针客户群体，并针对方针客户的审美欢兴奋乐爱好，进行分化，从而必定网站的整体设计气焰。
14. 会员注册：流程明确、精练。
25. 新开窗口：尽可能削减新开的窗口，以防止开过量的无效窗口，设置弹出窗口的关闭功效。
17. 按钮设置：对于交互性的按钮必须明确突出，以确保用户可以明确地址击。
这些体验在国外网站如谷歌做得很好。
（二）汇集体验营销
网站体验营销，指的是独霸汇集特点，为客户供给完善的汇集体验，前进客户的对劲度，从而与客户成立起慎密而延续的关系。
（四）网站体验营销的76个体验点
1、感官体验：闪现给用户视听上的体验，强调舒适性。
18. 点击提示：点击浏览过的信息色彩需要显示为分歧的色彩，以分辨于未浏览内容，防止几次再三浏览。
12. 布景音乐：与整体网站主题同一，文件要小，不能烦扰浏览。
2. 网站LOGO：确保logo的包庇空间，确保品牌的明确揭示而又不占有过度空间。
69. 接洽编制：切确有用的地址、电话等接洽编制，便于查找。
40. 栏方针订阅：供给Rss或邮件订阅功效
41. 信息的搜索：在页面的精明地位，供给信息搜索框，便于查找到所需内容。
8. 页面巨细：合适大都浏览器浏览（以15寸及17寸显示器为主）。
63. 公司先容：真实靠得住的信息发布，搜罗公司规模、成长状态、公司天资等。
10. 图标操作：精练、了然、易懂、切确，与页面整体气焰同一。
30. 内容的分类：同一栏目下，分歧分类区隔明确，不要彼此包含或同化。
24. 页面刷新：尽可能采用无刷新（AJAX)手艺，以削减页面的刷新率。图片列举既不过于密集，也不会过于冷淡。它将Java和XML手艺连系在一路，用户每次挪用新数据时，无需几次再三向处事器发出请求，而是在浏览器的缓存区预先获得下次可能用到的数据，界面的响应速度是以获得了较着提升。（如手机位数、邮编等等，防止无效信息）
16. 表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。
33. 信息的更新频率：确保不变的更新频率，以吸引浏览者常常浏览。
20. 在线问答：用户发问后后台要实时反馈，后台显示有新发问以确保答复实时。
61. 网站舆图：为用户供给明确的网站指引。
44. 文字字体：采用易于浏览的字体，防止文字太小或过密酿成的浏览障碍。
42. 页面打印：答应用户打印该页材料，以便于保存。
53. 售后反馈：定期进行售后的反馈跟踪，前进客户对劲度。
7. 页面导航：导航条明确了然、突出，层级分明。
汇集的体验营销，是体验营销的迟误。随着汇集的遍及，汇集体验成为体验营销不成贫窭的重要组成部分。
。
71. 有用的投诉道路：为客户供给投诉或倡议邮箱或在线反馈。
Ajax是新兴的汇集斥地手艺的意味。
经过过程创作创造性的消费来闪现奇怪的共性和价值，获得更大的满足和成绩感。
9. 图片揭示：比例和谐、不变形，图片明确。
34. 信息的编写编制：段落问题问题加粗，以分辨于内文。
5. 页面色采：与品牌整体形象不异一，主色调+赞助色不超出三种色彩。
74. 网站备案：让浏览者确认网站的正当性。
55. 会员举荐：遵守会员材料及采办习惯，为其举荐合适的产物或处事。若是是大型门户网站，必须考虑南北互通问题问题，进行需要的压力测试。比方铁泰批发网就开通了邮件订阅处事，在每个周期城市发送一些好的电子资讯发送给每个会员，这样能够充实前进网站粘性。 （一） 对于体验营销 约瑟夫?派恩和詹姆士?吉尔摩在《体验经济》一书中提出所谓“体验”就是企业以商品为道具，以处事为舞台，以顾客为核心，创作创造出能使消费者周全参加、值得消费者回想的勾当。 56. 鼓励鼓励勉励用户参加：供给用户评论、投票等功效，让会员更多地参加出去。 29. 栏方针层级：最多不超出三层，导航明确，利用JAVAscrip等手艺使得层级之间伸缩便利。 体验营销的焦点就是顾客参加，体验营销的消费者充实阐扬本人的想象力和创作创造力，主动参加产物的设计、创作创造和再加工。 3. 页面速度：正常景象下,尽可能确保页面在5秒内翻开。文字截取字数切确，防止断章取义。体验营销的焦点放在顾客体验上，把顾客作为价值创作创造的主体，实时回应消费者的***诉求。 68. 文章编辑作者：为原创性文章注明编辑或作者，以前进文章的可信度。 60. 老友举荐：供给邮件举荐功效。 6. 动画下场：与主画面相和谐，翻开速度快，动画下场节奏适中，不烦扰主画面浏览。 57. 会员勾当：定期进行网上会员勾当，供给会员网下交换机缘。 23. 在线搜索：搜索提交后，显示明确列表，并对该搜索功效中的相干字符以分歧色彩加以分辨。要设置开关按钮及音量节制按钮。此刻网上经典的有网易、淘宝、铁泰、中国站长网....这些都是一些网站仿造的最好首选。
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