我听后,挺受启发,决定尝试一下。第一次这么做后,发现客户很高兴,还夸我心细。后来,我就一直坚持这么做了,时间长了,自己也从中摸索出一些小经验来,与客户结识后,会用心观察客户,不光是记录客户的穿着、习惯,还会记录客户最关心的事情,如:子女,球赛网站推广,最近想买房等等,记下来以后,不仅会通过日常的短信问候一下,关心一下,而且见面时主动谈起客户关心的一些事情,这样一来二往的,与客户的关系就变得比较亲近了。现在,我的好多业务都是客户介绍过来的。
以上就是我的这位销售朋友分享的销售技巧,不知道大家有没有学到,他是做面销的,分享的是与客户见面的意见,而我们站长是很少有机会面销的,虽然形式是不一样,但是道理这方面是相同的。比如:我们也可以通过和客户第一次聊qq的时候记录一下客户的情况,客户要解决什么问题,这样,下次这个客户再找你,你就可以通过记录,知道他的情况,这样,给客户的感觉是不一样的,客户会感觉你的确很重视他网络推广,这样客户对你的印象、满意度,都会大大的增加。就举一个真实的例子,我在年初买了个空间,我就通过他们的网站上叫客服解决问题,就是服务器的时间和现实的时间是不一样的,让他给调整一下,然后客服很快的就回答好的。但是过了一个星期,服务器的时间还是没有调增过来,我又接着到他们网站,找的是同一个客服qq,我也只有一个qq。我就问了一句,问题还没有解决吗?然后他的回答是:您要解决什么问题?这样的现象相信大家都会有遇到吧?不知道给大家的感觉是什么?反正给我的感觉就是他压根就是在忽略我的存在,感觉非常的不爽。
通过例子可以看出,我们要做到给客户留下好印象,提高满意度,让客户转介绍客户只要做一件很简单的事情,就是把客户的相关情况都记录下来,这样下次就能很快的帮助到客户网络营销,何乐而不为呢?记录情况的方法很多,可以用笔记本,也可以用Excel,word,还可以用相关的软件,大家去搜索引擎搜索一下,应该会有的,如果大家懒得找,或者是找不到,也可以到我的网站收藏下载,或者是到我的博客留言都可以。希望分享的这些销售技巧能够给广大的站长朋友,营销推广朋友带来更多的利益。
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