做产品的直线思维

　　和王兴谈做产品，谈创业中做决策，他的回答都是非常直接。王兴的创业历程虽然经历过曲折，不是一条直线，但他身上具备许多成功互联网公司创始人、尤其是技术和产品背景的创始人身上经常能看到的走直线的思维方式。最明显也最引人注意的是，王兴是人们提起中国互联网的Copy to China就会想到的人，特别是社会化网络这一波创业潮。王兴创业过程中的几次成功起步都是借了Copy to China的直线方法，很多人赞叹他选择模仿对象的眼光，也有人将其简单地归为抄袭。到底什么才是创新呢？

　　王兴觉得，“创新这个词的本意，应该是更好地做某个事情的办法，就是觉得这个事情做得更好，就可以了。”比如，看到一个需求没有被满足，或者有许多人试图去满足但还有很多地方做得不好，你有一个更好的技术或者机制去解决这个问题，满足需求，那就去做就好了。违反法律的抄袭当然不可以做，但借助一些别人的成熟经验，可以节省很多摸索的时间。

　　产品经理对于创新应该采取一种“功利主义”的态度或者说直线思维，但在我们的教育中，“功利主义”往往被当成贬义词，“抄袭可耻”的意识被简单放大，等同于“跟踪行业情报是可耻的”，“去预测和判断竞争对手的策略，采取推出类似功能进行防御”等方法正当竞争，也被视为不好的手段，甚至于鼓励人们去做一些“重新发明轮子”的闭门造车事情。实际上创新的水准和吸收学习已有产品的信息多少直接相关，没有量就没有质，没有大量看过、做过、拆解过、反向工程，很难搞清楚一种技术或运行机制到底是怎么回事。创新总是建立在大量的基础上，天才的创新也有“1万小时”等方法可以训练接近或达到。

　　王兴并不认为应该为了创新而创新，这其实回到不要重新发明轮子而要思考如何改变世界的核心价值上。如果没有站在整个世界的信息流的观察者角度把世界当成一个产品，并做足功课，能细微地体察人类社会行为，是不可能创造出Twitter这一产品的。王兴认为，创新必须为满足需求服务，没有需求的创新是没有意义的，发现新的需求才是最重要的。他认为美国的互联网之所以创新程度高，是因为美国的网络普及度和深化程度很高，新的需求不断产生。

　　王兴的看法的确有一些道理。试想GroupOn模式在2007年之前，电子商务的支付等条件不太成熟的时候，是不可能快速崛起的。在许多基础条件方面，美国的确走在中国的前面，因此创造了大量可以Copy to China的时间窗，本着创造用户价值的产品经理应该借助这种时间窗并思考其内在逻辑，以便顺利做好本土化的工作，关键是Copy to China之后的几步该如何走？

　　王兴的直接，也充分体现在C2C之后的几步上。他经常思考的是用户到底想要什么，他说，“What do you need”（你需要什么）和“What do you want”（你想要什么）是不一样的。他觉得千方百计去解决用户想要什么的问题是产品经理的天职。他举了007系列电影中《明日帝国》里特工007对传媒大亨说的一句话：“你忘记了大众媒体的第一法则：给人们他们想要的。”王兴说，“我觉得‘给人们他们想要的’不光对媒体来讲是首要的，做产品也是。这是一个非常重要的事情。有的时候最重要的是他想要什么东西，他真正需要什么这是讲不清楚的事情。”

　　进而，王兴认为产品经理对用户需求的满足也应尽量追求直线。这点在产品创建初期尤为重要，比如团队沟通与协作，他认为最好的沟通方式其实是不需要沟通。他说，“找到好的人是最关键的，不然的话各方面会很累，效率很低。我到Facebook的时候，一个朋友对我说，一个好的工程师和一个不好的工程师差10万倍，我当时还是被这个数字震撼了一下。Facebook现在才只有500个工程师，我刚去过另一家国内运营商下面的互联网企业，他们有2000多个工程师。我之前知道做工程师会差很远，但是我一般用十倍或者百倍这个数字来说，我从来没有跟别人说是差10万倍。但他说的道理在于， 选好人，选好的工程师，往往是一个事情是做得出来或做不出来的差别所在。”

　　产品经理多是技术出身，道理也在于直线。王兴认为技术对产品重要，“在于两点：第一个是你知道什么可能，什么不可能；第二，更重要的是缩短尝试的路径，你有一个想法跟别人说，别人再跟另一个人说，隔几层去做，每传递一层信息都是会损耗的，都是会扭曲的，然后再回来就很慢，就跟调洗澡水的温度一样。”对于非技术出身，不能和工程师合作编写代码的产品经理，王兴说：“不要高估自己对产品最后的影响能力，因为最后不是你写代码，最终决定产品的很大一部分是写代码的工程师，就是谁离什么东西最近，谁的影响力最大。” 那么，如何选人，如何招聘？王兴有一个坚实而简单的认识，就是“判断一个人将来是很不靠谱的，因为对你产生作用的是将来，但是你不能看他描述将来，你只能看他过去，人是连续的，他不会突然变化的。此外，通常首要判断的是这人兴趣和热情在不在这个领域，比如说他对做浏览器感兴趣，但如果他不能说随口说10个浏览器，肯定他是没有足够兴趣，真正反映一个人的兴趣是他愿意干什么事情。”

　　王兴其实是一个简单直接的人，他喜欢做足功课然后做出一连串重要的决定。在他做足功课的领域，他想到10的时候，别人还徘徊在3。典型例子如团购，王兴很早预见到Hao123做团购导航的影响，也很早预见到市场的混乱和激烈竞争，他只担心整个行业被做坏，遭到消费者抛弃的风险，这点他甚至在刚刚起步就想到了。

　　王兴的直接、聪明和用功，也会带来一些问题，比如沟通上可能欠缺策略等，但王兴的直接和用功与他相信改变世界的技术和机制有关，他的做事方式和他的价值观是紧密相连的，因此很难改变。甚至可以说饭否、海内的挫折，早期融资速度慢于竞争对手等，一定程度上来自于沟通策略问题，更根本的可能是价值观问题。但是，随着外部创业环境的成熟，资本、产业平台对于单向能力突出，足够专注、直接和疯狂的产品型创业者的支撑“外骨骼”更加坚固，像王兴这样价值观足够鲜明，做产品足够偏执、执行上足够直接，聪明而用功的新一代企业家，必能找到属于自己的更广阔舞台。