所以，从本质上说，2.0时代最重要的核心又重新回归到了营销的原点：产品和服务，任何王婆卖瓜式的自吹自擂都是没有用的，策划大师也可以退休了。只有你的产品做得足够让消费者满意，你的服务让消费者真心喜欢，你的传播才可能正面扩散，否则，可能扩散的就是对你的批评和责骂。罗永浩的演讲，海底捞的服务，都不是营销者主动传播的，而来自于听众与消费者自发的传播，它们都真正打动了人们的心网站推广。

    消费者对于产品和服务的要求也已经不仅只是好，而是极致，当然，所谓的极致并不是只有乔布斯这样的天才才能做出来的，极致是“百分之百地以顾客为导向”，快速地做出市场反应，快速地调整客户服务，直至被消费者认同并发出赞叹。

    而人的本性是见面三分情，这点在微博营销上也是一样的，微博能让你直接了当地看到消费者的评价，并且能与消费者形成互动，如果他们对产品或服务的意见能获得良好的解答与帮助，他们就有可能把抱怨变成对品牌的支持。当然，如果不是，这些抱怨就会变成愤怒的转发网络推广。

    从微博营销的技术而言，粉丝、评论和转发三个指标缺一不可。粉丝决定了你的首度收听人群，这相当于一本杂志或报纸的发行量。但需要明确的是，内容至关重要，如果内容不好，很可能被粉丝们不加重视就带过，也形成不了转发，而转发正是形成信息瀑的关键所在。但有一点是例外的，那就是专业内容，粉丝学到所需，却因为认知上的差异，可能不一定转发，然而这样的内容依然有效，尽管影响有限，但用户黏度非常高网络营销。