当越来越多的企业开始关注日益上升的所谓“80后”,当从春晚节目中的刻意迎合,到商品推广中的如同合唱般的口号“献给80后”,中国消费者中的“80后”已经成为了一个全新的营销重点。不只是这样,这次的消费者上升拥有非常重要的意义,其代表着中国消费社会中一种全新的变化——一个世代正在成长为世界上最有影响力的主流消费者,并且将决定中国未来的消费形态。 W 八零世代从消费创新主力军再到主导消费方式,这个时期的长度会在10年左右,而这10年,对于许多企业而言,恰恰是生死攸关的10年。决定消费转型从而决定企业命运的时代已经到来网站推广。许多变化将会发生,而企业如果不认真面对,将会面临运营中的适应不良甚至是被淘汰。 世代接力,企业获得全新上位可能 八零世代的消费者和从前的世代体现的最大不同,是他们接受新信息的能力、使用新信息的能力,以及由此所带来的对于新型生活方式的接受能力,其现在已经是整个社会在发展过程中引领消费创新的主力军,体现出消费革新者的特点,也给消费文化带来了巨大的改变。 改写产品定义开创全新产品品类 消费者的需要进一步强化和蔓延,在此过程中,消费者受到外在环境的影响日益减小,产品的概念演变得越来越受到消费者的支配,而品牌、产品自身的特性,则被消费者这种高度上升的个性需要所覆盖住了。消费者的偏好所发生的变化,使得从前许多不具备传统产品属性的产品进入了流通渠道。并且,这种决定权还在进一步上升,消费者开始真正进入无所不能的阶段,如:将产品拟态化正是消费者具有的一种最重要的趋势。尽管这种趋势目前而言还是星星之火,但是其深远影响将在未来10年内显现。 产品概念的改写造成了多元化的产品线。如上海开张的“心灵超市”中,商品是包装低调、简单的想像商品,塑料或是铝制的药瓶、罐头、易拉罐、喷雾瓶等整整齐齐地摆放在货架上,标签上贴着“睡满八小时”、“传统觉醒”、“自省”等概念。以贩卖概念为主是这家虚拟产品店的特色,其价格从10元到上百元不等。这些产品概念完全突破传统,如果将产品元素分解,只不过是空气和玻璃瓶子,其销售价值在于被赋予的情感象征意义网络推广。 更加让人诧异的是,由于消费者多元化,各种无法与产品搭上界的产品进入了销售,像淘宝网上就有店家在销售“手工打死的蚊子”,并且仍然有人购买。 消费者联接方式中的全新渠道 渠道的开创来自于企业对周围环境的洞察和整合资源的能力。如美团网,拉手网等的崛起,其是通过与商家合作,建立了通过网络发布团购信息的渠道,这种来自于GROUPON的商业模式让网站获得了全新赢利空间,而商家也可以获得一种将促销活动与消费者直接建立联系的全新渠道。 消费者习惯的沟通元素发生变化 消费者的兴趣变化还体现在共鸣的方式发生了变化,如果说从前的消费主导世代的共鸣方式是通过“知青上山下乡”、“小芳”等沟通符号,现在则已经变成了“上海美术制片厂动画”、“回力鞋”、“海魂衫”等符号。 在占据社会主导的消费族群中,其共同的经历和社会文化环境让其拥有的沟通元素已经有了很大的不同,传统的一些沟通元素开始慢慢淡化,而八零世代所共同经历的一切:小虎队、日本卡通片、童年游戏等成为其产生强烈共鸣的元素,而他们面对整个社会压力的共情绪:升学压力,蜗居压力等,又成为其深层共鸣的元素,这些元素的变化,都将影响到品牌的既定个性。 科鲁兹11度青春推广的成功,就是在于其以《老男孩》为主要领军的电影,针对八零市场的情感元素与赢利方式进行了双重共振,并且科鲁兹的品牌个性同时受到了这次共振内容的影响,并在这些共振中形成,所以消费者对品牌所产生的个性联想和“我奋斗,我梦想,11 度青春”推广主题高度吻合。 世代接力中的企业机遇 目前针对八零世代族群接力的过程中,已经采用相应策略的企业分为多种模式,而这些不同的模式也是对于机遇的有效把握。 针对产品概念的变化营销结构转型 新兴行业拥有更多轻松起步跟上这次世代交替的机会。另外,在整个营销方式的革命过程中,传统行业的革新和创造才是最为重要的,如在中国市场中的白酒行业,其传统的营销方式主要针对于之前的世代,其口味偏向于传统,而新兴起的八零世代,口味则倾向于多元化,对于国外口味和创新品类有更多的需求,同时,对渠道、品牌的接受方式也呈现完全不同的特点。对于传统的行业,这次族群接力所带来的影响才是决定其生存的重要因素。 如尼雅酒类生活体验馆,传统的新天酒业向高端的红酒生活馆过渡,强调酒类产地,强调生活体验,强调产品中独特的卖点价值。同类营销手法还有富隆酒窖等。这些对于传统白酒行业而言是一种全新模式,体现了生活体验、服务社区等新趋势,而这种趋势变化则是受到八零世代消费特点所发生的。 针对关注点变化的服务模式转型 就目前的针对八零世代的创新性营销中,做得最为出色的还是像最近崛起的一些轻公司:如优衣库和蓝狮子图书创意中心等模式,以及以阿里巴巴为代表的一种全新的模式。 优衣库是通过“快时尚”加快货品流转速度,强调基本的产品特质,加强现金流的控制,这是在目前时尚行业中开始渐渐被认识到的一种模式网络营销。
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