释疑解惑、收集意见建议，是微博担负的另一重要职能。“营改增”试点工作启动以来，浦口国税利用微博平台及时发布相关政策，对政策涉及的行业予以详细解读，提醒相关纳税人在接受国税机关税户确认时应注意的事项，“广而告之”发票开具、纳税申报方面的政策难点、热点，避免纳税人重复犯错。纳税人通过关注浦口国税微博，了解“营改增”相关政策、咨询相关涉税业务办理流程和对纳税服务提出意见建议。在微博推广助力下，浦口国税“营改增”试点各项工作顺利进行。截至11月15日，辖区内1754户“营改增”企业成功完成申报，纳税申报率达到100%，入库增值税627.05万元。

　　“国税官方微博既是区局宣传税收政策、传递工作动态、优化纳税服务的网络平台，也是税收宣传和纳税服务的重要载体。微博虽小，却搭建了税收宣传和纳税服务的‘大舞台’。”2012年7月3日晚，有网友在微博中留言询问新办户如何办理抄报税事宜。20分钟后，相关人员就在微博上回复办理流程及注意事项。“高效，给力!”该网友其后做出了肯定评论。

　　【车购税提醒】各位小主：看这开票的日期，想来已是过了时候了，怕是要额外捐掉不少银两了!私心里想，要是能提早些个日子来交税，那便是极好地。说人话：汽车购买后，开票超过60天不缴车辆购置税就要收滞纳金了!

　　这条“甄嬛体”的纳税提醒，来自2012年6月8日浦口国税官方微博，仅几天，该条微博就被粉丝转发过百。吴先生在浦口区国税局办税厅办理缴纳车辆购置税手续，指着手机上这条纳税提醒微博说：“看到微博才想起上个月刚买的汽车还没缴税上牌呢。算下来车购税大概1万5，过期每天按万分之五收滞纳金，一天大约7块5呢!这不赶紧过来把税缴了!”

　　总结：据说浦口国税微博，背后活跃着一支由多部门业务骨干组成的管理团队，成员中既有负责税收宣传的办公室人员，也有负责政策法规解释的税政人员，还有处理投诉的监察干部。每天动态更新，实时关注微博网民的网络舆情。他们利用微博推广及时发布政策、回应诉求，并做好后续跟踪响应工作。